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Pfff, même problème que PPA. Je vais perdre tous mes enregistrements, c'est vraiment pénible ! On est si bien chez Voo ... Y a-t-il un geste commercial de prévu pour ces désagrements ? Merci
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Il nous semble évident qu' un geste commercial à l'ensemble des clients mobile de chez VOO s'impose après que tout soit rétabli et pas seulement un film gratuit car la tv n'a aucunement été perturbée !!
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Du même avis que cosmos1999, ce n'était pas une promo mais un geste de Voo, s'il faut en vouloir à qqun c'est à ceux qui ne pensent qu'a leur portefeuille et qui ont fait arrêter ce geste, perso je préfère DM que BE.
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Solution acceptée
Panne à 7090 Braine-le-Comte
Bonsoir a tous Je n ai à nouveau plus d'Internet se soir.... La dernière fois 4 jours d attende pour avoir un technicien qui m a changer le câble extérieur directement mais aucune amélioration depuis beaucoup de variation et régulièrement coupure... Je pense bientôt a changer de fournisseur si rien
Problème
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Ma connexion Internet
Je n'espère pas un geste commercial de Voo, je ne fais que poser des questions et comparer des tarifs. Désolé si l'un d'entre vous me trouve ridicule. Merci pour la réponse sympathique.
Voo vs Proximus
Bonjour, Au vu des tarifs et du matériel proposés par Voo, j'envisage de passer chez Proximus après avoir comparé ce que les deux opérateurs proposent. Proximus offre un décodeur 4K (même si presque aucune chaîne ne propose cette qualité
Question
Bonjour, J'ai effectivement modifier ma formule d'abonnement vers le Toudoo plus approprié à ma consommation, et un de vos collaborateur m'a proposé un geste commercial que j'ai accepté. Merci à vous pour le suivi, Ludovic
TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse? Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés. Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part
Question
Bonjour,depuis 00h30 plus de 4G et la plus rien du tout non plus même après restart du gsm ... super -_- ! et j'en ai besoin pour travailler , j'espère qu'ils feront un petit geste ce serait sympas
Panne de 4 G sur Liège
Bonjour,est-ce que qqun aurait des problèmes de data mobile ce matin ?Bonne journée,Jérémy
Problème
Ah oui j'ai oublié de préciser que j'ai reçu un appel du service "satisfaction" pour me faire un geste commercial mais malheureusement je n'ai pas eu le temps de répondre... Du coup on doit me rappeler demain.
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour, Un collègue vous a octroyé un geste commercial d'un mois gratuit. Celui-ci va se déduire automatiquement sur la prochaine facture mais pas sur celle-ci.
Problème internet
Bonjour à tous, Je viens vers vous par ce que j ai un gros soucis. On m à installée internet le 23 février et depuis lors rien ne vas sa saute dans tous les sens. Je téléphone sans arrêt au service technique on me dit qu un technicien va passer (6) da
Problème
@Bumblebee Je comprends parfaitement que cela a vraiment dû être embattant (vu la durée du souci), mais le zéro pointé est un peu sévère😅 Nous discutons ensemble depuis plusieurs mois et nous avons toujours fait en sorte de remonter les informatio
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
@LorianneB J'admire votre patience et votre calme dans vos messages. Bon courage et j'espère que le geste commercial sera à la hauteur des désagréments endurés.
Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments
Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend
Question
Bonjour Tiou pouvez vous me confirmer que le technicien viens biens ce vendredi 13/10 comme prévu car je n'ai pas été contacté par un colaborateur et vous n'avez pas précisé si j'avais droit a un geste commercial ?
petit coup de gueule : panne de voocorder
bonjour je suis un peut déçu car dimanche nous somme tomber en panne de voocorder et de réseaux appel au service technique qui nous dit qu'il y a un problèmes avec le tuner il nous fixe un rdv avec un technicien lundi ma femme prend congé, a 16 h 45 on nous téléphone pour nous dire qu'il ne sais pa
Problème
et je pense que voo peut lui faire un beau geste commercial, remettre le material a neuf pour un client fidèle qui en plus prendrais un nouvel abonnement c'est simplemenet logique. sans lui faire payé les frais.
Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co
Problème
Bonjour Valérie, je n'ai pas connaissance de ce geste commercial... Merci pour votre réactivité qui m'étonne autant qu'elle me ravit par rapport à l'historique de cette affaire. Merci de m'informer sur ce contenu..... Bien à
Suivi de la réclamation qui nous concerne
Bonjour Antoine,Merci de m'informer sur le suivi du dossier qui nous concerne après les 2 mails constructifs envoyés il y a quelques jours...Merci d'avanceEric Trippaers ERTRI PARTNER
Question
Je suis connectée toute la journée et je n'ai eu juste une coupured'internet en 15 ans...celle-ci est ma deuxième. Pour la première Voo avait eu un geste commercial en plus
Coupures internet récurrentes
Bonjour, Mon wifi se coupe plusieurs fois par jours, j'aimerai comprendre pourquoi. Je suis obligé d'aller éteindre mon modem et le rallumer pour que cela fonctionne de nouveau. J'ai un modem technicolor en bas, et un access point à l'étage. Voici les niveaux du modem:
Problème
Je n'espère pas un geste commercial de Voo, je ne fais que poser des questions et comparer des tarifs. Désolé si l'un d'entre vous me trouve ridicule. Merci pour la réponse sympathique.
Voo vs Proximus
Bonjour, Au vu des tarifs et du matériel proposés par Voo, j'envisage de passer chez Proximus après avoir comparé ce que les deux opérateurs proposent. Proximus offre un décodeur 4K (même si presque aucune chaîne ne propose cette qualité
Question
Oui, j'ai appelé car vendredi un expert devait me rappeler pour le suivi et il ne l'a pas fait. Aujourd'hui, on m'a dit que l'expert allait me recontacter dans l'après-midi et une fois de plus il ne l'a pas fait... Ce qui est encore mie
Problème de connexion (variation de signal).
Bonjour, j'habite a Orcq(Tournai) et depuis 1 semaine ma connexion est catastrophique. Un technicien est passé deux fois. La première fois il a changé le décodeur qui se faisait un peu vieux et la remplacé par le technicolor. Il est revenu ce matin car le changemen
Problème
Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre :) Un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour voir ce qu'il est possible de faire pour votre demande de geste commercial. Bonne journée !
Pas de signal à Woluwe Saint Pierre
Bonsoir, Je vous écris car depuis ce jeudi 08/06/17 je n'ai plus de TV depuis 19h. Il est indiqué "pas de signal" E52. Cela depuis 19h. À 19h15 j'ai appelé le service technique qui me signale que c'est une panne générale et qui sera rétablie à 20h. 20h30: toujours rien. Je retéléphone au service tec
Problème
Bonjour, au moins Bulrog tu as eu un geste commercial. Donc si on fait une modification d'un abonnement qui occasionne un changement de modem avec venue d'un technicien, faut essayer de tout faire le même mois.
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
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Bonjour Valery,D'accord, pas de soucis. Remarque tout de même : cela ne vous liait que durant 6 mois, même si le geste s'étalait sur 12. Comme cela, vous êtes bien au courant de tout. :)
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Profiter du webdeal tout en étant déjà client
Bonjour , ce matin , je vois sur le site de Voo , une promo très intéressante pour le One . 70 euros , au lieu de 95 euros , pendant 6 mois . Je vais dans une boutique Voo , et là on me sors que je me trompe et que la promo , c'est 85 euros pendant 6 mois , pas 70 euros.je ne suis pas fou , c'est bi
Question